经常问的问题

如果旅行被预订并付费，但由于COVID而无法继续进行，该怎么办？

如果出现无法旅行的情况（如3月份的情况），我们可以将这笔款项作为抵免额，用于未来3年的旅行；这也可以转移到礼券，其他人或其他旅行团。
如果不适合使用信用卡付款，我们可以将金额退还给相关客人。

我们的啤酒厂之旅着重于教育和欣赏。我们把客人带出去–当地人和游客–给他们看啤酒的绳子！首先，我们将接受有关成分，品尝方法和酿造过程的基础教育，然后从各种样式和口味中取样，展示出啤酒世界的多样性。

一天对身体的要求不高，虽然我们确实提供了（至少）一个酿酒厂的游览，但是有特殊需要的客人可以在需要的时候坐下和/或按照自己的步调前进。

It’不是酒吧爬网或聚会巴士，它’关于学习一些新事物，与酿造啤酒的酿酒师聊天以及发现一些您以前可能没有去过的新场所的知识。

好问题！我们的价格范围取决于您的旅行’在做。半日游，参观三个地点，每人收费130美元，包括您所有的啤酒样品。一日游的价格从每人$ 170-180（取决于具体行程），其中包括您所有的啤酒样品和午餐。

我们还有一些很棒的套餐优惠，将啤酒厂之旅与轮船租赁，掷斧或卡丁车相结合，这些选择的价格也会有所不同。如果不确定，请查看游览页面以获取更多详细信息，或致电0459 207 622与我们联系。

您必须年满18岁。我们的场馆可能会要求提供ID，因此请确保您带上一些证件，最好是驾驶执照。如果您不能合法饮酒，那么您将不会有太多的乐趣。

我们的 旅游日历 是查看哪些旅行在什么日期进行的最快，最简单的方法。如果您已经知道要加入哪个特定的旅游团，请访问该页面，然后可以查看空房日历。

如果它’为方便起见，您可以随时致电0459 027 622或0433 833 928与我们联系，我们可以为您服务。

我们的旅行完全包容，这意味着我们将提供您需要的所有啤酒。巡回演出的每个地点都在每个地点提供了大约4-6 x 120ml啤酒样品，加起来相当多！没有人说过一天没做完’喝不饱。

我们绝对建议您利用啤酒厂的优势并在现场购买啤酒-您永远不知道接下来会去哪里–但仅适用于外卖！在您访问期间，您会收到大量美味的啤酒样品，而我们的精酿啤酒厂则提供外卖罐，瓶和/或种植者。

您可能对我们的其中一项旅行不熟悉-我们为您提供美味，易饮的啤酒，其中许多酒精含量比您以前习惯的要高！– but that isn’t the end game.

我们的游览集中于教育和欣赏，这意味着花时间享受我们为您提供的每种啤酒样品。尽管当天有大量啤酒，但我们不允许在面包车上喝酒，我们强烈建议在我们参观的场所禁止额外购买。简而言之，这一天不是酒吧爬行或豪华大巴，而是品尝和了解啤酒中不同品种和口味的一种方式。

请注意，Hop On Brewery 旅游团保留要求您停止饮酒的权利（相信我们，我们正在寻找您）。我们还将采取我们认为合理的任何措施，包括将您从旅行团中撤出（不退款，也没有回家的路途），以确保旅行团对所有客人保持安全和愉快。看到 T&Cs 如果出现这种情况，请其他法务人员使用。

根据《酒类责任服务法》，每个场所都有权停止为您服务。可能还会要求您离开场地。

请记住，这是关于更好的啤酒，而不是更多的啤酒。

我们建议您穿露趾鞋，因为我们将访问可能有此要求的啤酒厂，并且我们不希望您错过一些因鞋类而凉爽的东西（或者穿上您宁愿不穿的东西）。如果脚趾露出来，可能会要求您配一副冲泡机’的安全靴。不是性感的样子。这是你的选择。

除此之外，请穿舒适的衣服，并很乐意摆姿势拍照。

每个游览都有一个特定的接载点，因为我们的布里斯班和黄金海岸游览会有所不同。下车地点也有所不同，但您可以从开始的地方结束，也可以在我们的合作伙伴列表中选择的啤酒吧结束。

如果您是4位以上的客人中的一员，他们都是从同一地点出发，而不是我们指定的接载地点之一，请直接与我们联系，我们可能会安排私人接载。

当然。您可以致电或发送电子邮件给我们，让我们知道您要查找的内容，我们很乐意为您解决问题。请注意，我们希望至少有6个人来进行私人旅行；我们大部分的公共旅游至少需要2位客人才能运营。

当然！您是否想参观一家啤酒厂或酒吧，但您最不想参加的旅游活动中没有啤酒厂或酒吧？让我们知道，我们很高兴与您合作，并为您/您的团队创建量身定制的行程。不过，我们需要提前警告，因此请确保您提前告知我们。 仅私人预订。

如果我必须取消预订怎么办？
我们会非常悲伤地看到你去，但检查我们的取消政策，看看有什么适用于您：

  • 0（行程日）至行程前7天之间：不退款
  • 游览前8到14天：每人支付旅游价格的50％
  • 行程前15天或以上：每人支付的行程价格的100％减去5％的不可退款手续费

必须预定。在我们的网站上预订，选择您喜欢的旅行，然后逐步进行操作，直到收到您的电子邮件确认。我们接受Visa，MasterCard，American Express和直接存款的付款。不幸的是，我们当天无法提取现金，因为ATO并不是特别喜欢这种方式。

没问题。在您预订时让我们知道它们是什么，以便我们与合作伙伴进行必要的安排。您可以订购当天的旅行，我们的菜单适合每个人。

虽然我们的厢型车上没有轮椅升降机，但如果轮椅是可以折叠的，则乘客有足够的空间，而乘客可以在进/出厢型车时短暂站立。我们参观的所有场馆都坐轮椅友善，大部分都位于同一层。
 
多年来，我们很高兴欢迎许多视力受损程度不一的客人，因此请加入我们。只需在预订时告知您是否将由导盲犬陪伴，即可确保有足够的空间。
 
我们的团队已签约开始为有听力障碍的客人学习AUSLAN，但是我们’还不在那里。请随时直接与我们联系，我们会为您提供一种在您的旅行中获得最佳体验的方法。

没有。根据法律，巴士上不得饮酒。无论如何，您真的不需要。相信我们，每个场馆都会有很多啤酒。

那’太好了！我们喜欢帮助介绍“non-beer-drinkers”微型啤酒的古怪世界！从令人耳目一新的贮藏啤酒到令人垂涎的IPA和甜琥珀，我们在这里进行教育并帮助您找到值得赞赏和喜欢的啤酒。它没有’不管你是否认为你’我尝试了所有的食物，或者如果您平时喝劣质食品–和我们一起享受难忘的经历。

是的，我们绝对会的！不过，我们有一些规则，包括严格遵守 禁止在车上喝酒 而我们不’鼓励在我们参观的场所进行额外购买。我们希望您度过愉快的时光，并且由于我们专注于啤酒的教育和欣赏，您将获得大量的啤酒品尝师。我们的旅行团将为您带来一场美好的夜晚，这是一个完美的热身活动！

请注意，某些啤酒厂不允许举办大型宴会。我们遵守他们的意愿，因此某些行程可能会与网上所列内容有所不同，以确保我们与业内每个人保持良好的关系。如果您有特定要求或疑虑，请不要’请随时直接与我们联系。